clb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
মূল বিষয়সমূহ
নিবন্ধন, যাচাই, একক অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত সমস্ত শর্ত এখানে বর্ণিত।
জমা, উত্তোলন, সীমা ও প্রক্রিয়াকরণের সময় সংক্রান্ত সব তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
বোনাস দাবি করার নিয়ম, বাজির শর্ত এবং বোনাস বাতিলের পরিস্থিতি বিস্তারিতভাবে বলা আছে।
গেম খেলার সময় অনুসরণীয় নিয়ম, প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে নীতি এবং ফলাফল বিরোধ নিষ্পত্তি।
স্ব-বর্জন, সীমা নির্ধারণ এবং গেমিং সমস্যায় সহায়তা পাওয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশিকা।
কোনো সমস্যা হলে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন এবং clb99 কীভাবে সেটি সমাধান করবে তার প্রক্রিয়া।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী clb99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। clb99 (ওয়েবসাইট: clb99.ws) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত এলাকায় পরিষেবা প্রদান করে।
এই নথিতে ব্যবহৃত "সেবা" বলতে clb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গেম, পেমেন্ট সিস্টেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য বোঝানো হয়েছে।
clb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে যাচাইয়ের প্রয়োজন হবে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার clb99-এর আছে।
OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন।
সঠিক নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ দিন।
উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র জমা দিন।
clb99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য clb99 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাইব। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ জমার প্রমাণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।
clb99-এ জমা করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বোচ্চ জমা | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳৩০০ | ৳৫০,০০০/দিন | তাৎক্ষণিক |
| নগদ | ৳৩০০ | ৳৫০,০০০/দিন | তাৎক্ষণিক |
| রকেট | ৳৩০০ | ৳৩০,০০০/দিন | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳২,০০,০০০/দিন | ১–৪ ঘণ্টা |
উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) থাকা আবশ্যক। উত্তোলন শুধুমাত্র জমায় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে clb99 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
clb99-এর সব বোনাস ও প্রমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ মানেই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্ত বোনাস পেজে দেখতে পাবেন। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হতে পারে:
clb99-এর সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনো পক্ষের পক্ষে কারচুপি করা সম্ভব নয়।
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে clb99 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা গেমের ভেতরেই দেখানো থাকে। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে বাজি দেওয়ার ক্ষেত্রে আরও কম সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম clb99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
clb99 বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
clb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
নিচের যেকোনো কারণে clb99 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।
clb99-এর বিষয়ে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@clb99.ws) বিস্তারিত জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
প্রথম ধাপে সমাধান না হলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।
clb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করুন।
clb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।